Bij Multical draait het niet alleen om slimme bouwoplossingen en technische expertise. Soms zit de kracht juist in mensen die verbinden, luisteren en deuren openen. Oswin is daar hét voorbeeld van. Als business development manager zorgt hij ervoor dat Multical niet alleen technisch sterk staat, maar ook commercieel blijft groeien.
Hét aanspreekpunt voor alles wat niet technisch is
Met een achtergrond in bedrijfskunde is Oswin geen typische Multicaller. Hij kende het bedrijf al via eerdere samenwerkingen en werd op een gegeven moment gevraagd om degene die verantwoordelijk was voor de acquisitie en het relatiebeheer op te volgen. Sindsdien is hij hét aanspreekpunt voor alles wat niet technisch is: relatiebeheer, acquisitie, marketing en after sales.
Zijn werkweek? Die is nooit hetzelfde. De ene dag zit hij in een strategisch overleg, de volgende dag bezoekt hij een opdrachtgever of staat hij op de golfbaan voor een gesprek in een informele setting. “Omdat relatiebeheer niet in een standaard kantoortijdvak past, gaat het werk vaak gewoon door buiten de 9-tot-5. Soms ontstaat er een waardevol gesprek langs de hockeylijn bij mijn dochter of ik heb in de avond een belafspraak met een opdrachtgever die overdag geen tijd heeft. Dat hoort bij mijn rol en maakt het juist leuk. Het is eigenlijk nooit saai.”
Kennis en daadkracht in actie
Wat Oswin aanspreekt in Multical is de balans tussen commercie en technische inhoud. “Bij andere bedrijven lag de focus vaak alleen op commercie. Hier is er evenveel waardering voor technische expertise. De cultuur is warm, nuchter en betrokken! Dat maakt het uniek.”
De kernwaarden die hem het meest aanspreken? Kennis en daadkracht. “Mijn kennis zit vooral in de markt en het relatiebeheer, en daadkracht betekent dat we doen wat we zeggen. Dat past precies bij hoe ik werk.”
Van eerste gesprek naar duurzame samenwerking
Een project waar Oswin met veel plezier op terugkijkt, is de samenwerking met Diergaarde Blijdorp. Wat begon als een eerste contact groeide uit tot een mooie samenwerking. Ook binnen de onderwijssector ziet hij kansen om waarde toe te voegen. “Het geeft energie om iets op te starten en te zien dat het écht gaat lopen.”
Trots is hij onder meer op een strategisch acquisitieplan dat direct resultaat opleverde in nieuwe klanten. “Dat was een mooi moment om te laten zien wat ik kan bijdragen.”
Relatiebeheer als succesfactor
Volgens Oswin verandert zijn vakgebied de komende jaren niet ingrijpend. “Het menselijke aspect van relatiebeheer, elkaar écht leren kennen, kun je niet vervangen door technologie of AI. Daar zit juist de meerwaarde.”
Dat zie je ook terug in de informele momenten, zoals de barbecue die hij organiseerde voor relaties en hun partners. Weg van de vergadertafel, samen genieten van goed eten en goede gesprekken, dat maakt samenwerken een stuk sterker en leuker.
Waar kunnen we Oswin vinden buiten werktijd?
Buiten het werk staat Oswin graag in de keuken. “Koken is mijn passie. Ik probeer graag nieuwe recepten en smaken uit,” vertelt hij. Op de golfbaan is hij ook geregeld te vinden, soms puur voor de ontspanning, maar ook regelmatig samen met klanten of relaties.
“Wat veel collega’s waarschijnlijk niet van me weten? Ik heb jarenlang op hoog niveau geijshockeyd, zelfs in het Nederlands team.”
Voor de toekomst wil Oswin zich nog steviger verbinden aan Multical en zijn rol in business development verder uitbouwen. Zijn tip voor nieuwe collega’s? ‘Blijf jezelf. Als je oprecht en betrokken bent, pas je hier helemaal.’
